退回后商家以影响二次销售为由拒收,如何处理

您可以申请平台介入处理。依据《消费者权益保护法》,商品质量问题可申请无理由退款,商家拒收需承担法律责任。若不及时处理,可能导致您权益受损,如退款难、货物滞留等问题。
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申请退款或介入。具体操作:1.收集商品质量问题证据,如照片、视频等;2.与商家沟通,若拒收则申请平台介入,上传证据;3.等待平台判断,依据《消费者权益保护法》维护自身权益;4.若平台处理不公,可考虑法律途径。
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常见处理方式为收集证据申请平台介入,或与商家协商。选择时,若商家态度强硬且证据确凿,建议直接申请平台介入;若商家愿意沟通,可尝试协商解决。
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